Google Drive (Drive)

Problemas de sincronización de Drive

Solución:

• Asegúrese de que el usuario esté utilizando la última versión de Google Drive para escritorio.
• Verifica que no haya conflictos con otros programas de sincronización.
• Si hay archivos que no se sincronizan, compruebe si tienen nombres demasiado largos o contienen caracteres no admitidos.
• Desvincula y vuelve a vincular la cuenta si el problema persiste.
  
  

Solución:

• Haga clic derecho en el archivo o carpeta en cuestión → Seleccionar "Compartir".
• Asegúrese de que los permisos sean correctos: "Ver", "Comentar", o "Editar".
• Revise si el archivo está bloqueado para ciertos dominios o si la opción "Compartir fuera de la organización" está deshabilitada por el administrador.
  
  

Solución:

• Acceda a la Papelera en Google Drive (barra lateral izquierda).
• Si el archivo está allí, selecciónalo y haz clic en "Restaurar".
• Si no está en la Papelera y fue eliminado hace más de 30 días, el administrador de Google Workspace podría intentar recuperarlo utilizando la consola de administración.
  
  

Solución:

• Verifique qué archivos ocupan más espacio: en la barra de búsqueda de Google Drive, filtre por archivos grandes.
• Elimina o descarga archivos que ya no necesites.
• Sugiere a los usuarios actualizar su plan de almacenamiento si es necesario.